Une méthode qui part de votre problème et mesure le résultat.
PERFIA travaille en dix étapes, regroupées en quatre temps. On commence par comprendre et simplifier. On automatise ensuite, seulement ce qui s'y prête, et on mesure ce que cela change.
Huit mots pour tenir le cap
Problème
Nous partons de la tâche qui vous fait perdre du temps, décrite avec vos mots.
Processus
Nous décrivons comment le travail se fait réellement, étape par étape.
Checklist
Nous en tirons une liste de points à vérifier : ce qui doit être fait, dans quel ordre, par qui.
Données
Nous identifions les informations utilisées, où elles se trouvent, et celles qui sont vraiment nécessaires.
Contrôle
Nous décidons ce qu'une personne valide, ce qui est tracé et ce qui peut se faire seul.
Solution
Seulement ensuite, nous choisissons la réponse : simplification, automatisation, assistant, outil ou site.
Indicateur
Nous choisissons avec vous ce qui sera mesuré, avant de construire.
Résultat
Nous mesurons après la mise en service, puis nous ajustons. Un résultat se constate, il ne se promet pas.
Quatre temps, dix étapes
Comprendre
Quel est le vrai problème, et comment fonctionne le processus aujourd'hui ?
Une description écrite du processus actuel et une mesure de départ. Avec l'audit payant : un diagnostic d'automatisation et de performance, avec les priorités classées.
[Contenu, durée et prix de l'audit à confirmer.]
Simplifier et concevoir
Peut-on simplifier d'abord ? Quelle solution est vraiment adaptée ?
Le processus simplifié, la solution proposée et son périmètre, à valider avant toute construction.
Construire et tester
Comment mettre en service sans risque pour votre activité ?
La solution testée sur vos cas réels, puis mise en service.
Mesurer et améliorer
Qu'est-ce qui a changé, et que faut-il ajuster ?
Une comparaison entre la mesure de départ et le résultat, puis les améliorations décidées ensemble.
Ce que vous gardez sous contrôle
Une personne de chez vous valide toute décision qui engage l'entreprise. Nous ne demandons que les données utiles au problème et les accès nécessaires. Ce qui est automatisé reste visible et tracé.
[Avant publication, ne conserver que les engagements réellement tenus : sauvegardes, journal des actions, supervision, gestion des accès.]
Nos engagements
Le résultat se mesure
Nous n'annonçons aucun résultat avant de l'avoir mesuré avec vous.
Le but
Supprimer des tâches inutiles, pas des personnes.
L'ordre des choses
Simplifier avant d'automatiser, comprendre avant de choisir un outil.
Quelle tâche vous fait perdre le plus de temps aujourd'hui ?
Premier échange gratuit.
Parlons de votre problématique